Perguntas frequentes

Sim. Para participar dos projetos e receber, você precisa de um CNPJ ativo e emitir nota fiscal. MEI serve.

Não é possível participar como pessoa física. No cadastro pedimos o CNPJ e o CPF do responsável.

Por enquanto, só o Instagram. Você conecta pela verificação oficial do Instagram ou informando seu @.

Lemos o usuário, o tipo de conta e os números de publicações e de seguidores. Dados de login não ficam armazenados.

Existe um mínimo geral da plataforma, e cada projeto pode pedir um mínimo próprio. Vale o maior dos dois.

Se você não atingir o mínimo, o app informa quantos seguidores são necessários.

Não há aprovação manual do perfil. O cadastro fica completo quando você cria a senha.

A conexão do Instagram passa por análise. Se o usuário for recusado, tente com outro.

Até 6 dos 13 segmentos: Geral, Beleza, Moda, Gastronomia, Tecnologia, Viagem, Fitness, Entretenimento, Educação, Games, Lifestyle, Finanças e Humor.

Os projetos aparecem para quem tem segmento em comum com o público escolhido pela marca. Depois de salvar, você só pode trocar de novo após o intervalo mostrado no app.

As marcas escolhem o público de cada projeto por região, faixa etária, gênero e orientação. Esses dados definem quais projetos aparecem para você.

No cadastro, escolha “Fui indicado por uma agência” e informe o código dela. O campo é opcional.

O app lista os projetos ativos compatíveis com o seu perfil:

• segmento em comum;
• gênero e orientação aceitos pela marca;
• faixa etária (18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+);
• número de seguidores acima do mínimo.

Projetos em que você já se inscreveu saem da lista.

Objetivo e roteiro, pontos de atenção (o que dizer e o que evitar), marcações obrigatórias, imagem da marca, vídeo modelo, link de destino, datas, prazo de envio e quanto você recebe pelo vídeo e por clique válido.

Os valores exibidos já têm a parte da plataforma descontada.

Você pode fazer até 2 inscrições a cada 24 horas. Em cada projeto, a participação é única.

Os motivos possíveis são:

• você já participa desse projeto;
• você fez 2 inscrições nas últimas 24 horas;
• o orçamento do projeto já está todo reservado;
• seu número de seguidores está abaixo do mínimo pedido.

Não. O valor do vídeo, o valor por clique e a sua cota de cliques ficam fixos da inscrição até o fim do projeto.

Não. As informações do projeto são confidenciais.

Sim. O projeto tem o botão “Gerar ideias de roteiro”. O vídeo precisa continuar seguindo o roteiro e as regras da marca.

O prazo é definido por projeto, em horas, e aparece antes da inscrição (“Envie seu vídeo em até X horas”). A contagem começa quando você se inscreve.

Depois do prazo, o botão de envio passa a mostrar Prazo expirado.

• gravado na vertical;
• seguindo o roteiro e os pontos de atenção da marca;
• com o nome da marca ou artista pronunciado corretamente;
• com boa qualidade de som e luz;
• com a imagem da marca e as marcações obrigatórias, quando o projeto pedir.

Formatos aceitos: mp4, mov, avi, mkv ou webm, com até 650 MB.

Depende do projeto. A análise pode ser do time Hook ADS, da marca ou dos dois, cada um com seu prazo. Durante a análise, o app mostra Em análise.

• Em análise: o vídeo está com o time Hook ADS ou com a marca.
• Refazer vídeo: pediram ajustes. Envie a nova versão dentro do prazo.
• Aprovado: o link está liberado e os cliques passam a contar.
• Não aprovado ou Reprovado: a participação nesse projeto foi encerrada.
• Prazo expirado: o prazo de envio ou de refação venceu.

Grave uma nova versão com os ajustes indicados e envie pelo app dentro do prazo mostrado.

Cada projeto aceita no máximo dois envios: o original e uma refação. Se o prazo da refação vencer, a participação é encerrada.

No mesmo projeto, não. A participação é encerrada, mas você pode participar de outros projetos.

Quando o vídeo é aprovado, o app libera seu link. Publique o vídeo nos Stories do Instagram com esse link.

Se o projeto tiver data programada, o link aparece a partir da data de início. Só contam cliques dentro do período do projeto.

O ganho de cada projeto tem duas partes:

• valor do vídeo, pago pelo direito de imagem quando o vídeo é aprovado;
• valor por clique válido no seu link, até a cota de cliques do projeto.

Ganho = valor do vídeo + (valor do clique × cliques válidos, até a cota).

É o número máximo de cliques pagos que você pode gerar num projeto. Ela depende da sua faixa de seguidores.

Se o orçamento restante do projeto for menor, a cota diminui, mas o valor por clique continua o mesmo. Cliques acima da cota não são pagos.

É o clique de uma pessoa real no seu link, vindo do Instagram, durante o período do projeto. Cada pessoa conta uma vez no seu link por projeto.

Não contam:

• robôs e navegadores automatizados;
• cliques repetidos em sequência;
• a mesma pessoa clicando de novo, mesmo em outro dia;
• volume anormal de acessos vindo da mesma rede;
• cliques antes do início ou depois do fim do projeto.

Não. Cada pessoa conta uma vez, e cliques em sequência ou em volume anormal são descartados. Cliques inválidos não são pagos.

Não. O link só é liberado depois da aprovação, e só cliques de vídeos aprovados são pagos.

Não. Cada projeto tem faixas de valor por número de seguidores. O app mostra o valor líquido da sua faixa.

Na carteira do app. Lá aparecem os cliques válidos, os suspeitos e os ainda em processamento, além do valor de cada fechamento. Os ganhos são recalculados a cada hora.

Os ganhos são fechados por mês. Depois do fechamento, você envia a nota fiscal desse valor pela carteira do app, dentro do prazo, e o pagamento sai por PIX.

O prazo de envio da nota e a data do pagamento aparecem na carteira do app.

• pela carteira do app, em PDF;
• uma nota por fechamento;
• emitida pelo seu CNPJ, no valor do fechamento;
• dentro do prazo de envio que a carteira mostra.

Fora do prazo, o botão de envio aparece desabilitado e o app avisa quando o envio abre.

CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória, desde que esteja no seu nome, com o mesmo CPF ou CNPJ do cadastro. A mesma chave não pode estar em duas contas.

Não. Qualquer fechamento com valor acima de zero entra no pagamento.

Não. O pagamento é feito por fechamento mensal, via PIX.

Os cliques inválidos não são pagos, e o time Hook ADS pode suspender a conta.

Entre em contato com a equipe Hook ADS para saber o motivo da suspensão.

Sim, pelo app. A exclusão não é possível enquanto você participa de um projeto ativo.

Empresas com CNPJ ativo na Receita, em um destes perfis:

• Marca/Artista: divulga os próprios produtos e lançamentos.
• Agência de Marketing: escritórios e agências que cuidam de várias marcas ou artistas.
• Agência de Influenciadores: representa influenciadores.

O responsável pela conta precisa ter mais de 18 anos.

Cadastre a empresa como Agência de Marketing. Cada artista vira uma marca na sua conta, com carteira própria, e você alterna entre eles pelo seletor no topo da plataforma.

A agência também recebe um código para indicar influenciadores.

Menos de dois minutos. Os dados da empresa são buscados pelo CNPJ. Depois você confirma o e-mail com um código de 6 dígitos, informa o telefone e cria a senha.

Sim. Há dois perfis: Administrador, com acesso completo, e Analista, que cuida dos projetos sem acesso a marcas, financeiro e configurações. Cada usuário recebe um e-mail para definir a senha.

A Hook ADS é focada em divulgação de música, por isso Entretenimento já vem selecionado. Os outros 12 segmentos continuam disponíveis.

Por PIX, boleto ou cartão de crédito, de R$ 10 a R$ 30.000 por depósito.

Com PIX e cartão, o saldo fica disponível assim que o pagamento é confirmado. O boleto vence em até 3 dias, e o crédito entra quando ele é compensado.

Por dois itens, dentro das faixas do produto escolhido:

• cada vídeo aprovado;
• cada clique válido no seu link de destino.

Cliques descartados pelo antifraude não são cobrados.

Quando você finaliza a criação do projeto, o valor do investimento é destinado a ele. Esse valor é consumido à medida que os vídeos são aprovados e os cliques são validados.

Sim, para a conta bancária da empresa, com valores depositados há mais de 60 dias. O processamento leva de 2 a 5 dias úteis.

Endereço e e-mail fiscal da empresa. Eles precisam estar cadastrados antes de criar o primeiro projeto.

• ao menos uma marca ou artista cadastrado;
• endereço e e-mail fiscal da empresa;
• saldo suficiente para o investimento.

Pelo perfil do influenciador: segmentos, estado e cidade (ou o Brasil todo), faixa etária, gênero e orientação. Alguns produtos permitem definir também um mínimo de seguidores.

• objetivo do projeto;
• roteiro em quatro partes: introdução, desenvolvimento, dinâmica e conclusão;
• o que o influenciador deve dizer e fazer, e o que deve evitar;
• marcações obrigatórias (o Instagram da marca e mais uma, se quiser);
• link de destino (https);
• imagem e vídeo de referência. O vídeo pode ser um arquivo de até 100 MB ou um link do YouTube, Vimeo ou Google Drive.

O assistente de IA pode rascunhar o roteiro a partir de uma descrição sua.

Até 30 dias. A data de início mais próxima já considera os prazos de análise do produto escolhido. Para lançamentos com dia marcado, use a postagem em data programada.

Depois de finalizado, o projeto passa pela análise do time Hook ADS. Se algo precisar de ajuste, ele volta com o motivo indicado em cada campo para você corrigir e reenviar.

Depois de ativado, o projeto aparece no app para os influenciadores do público escolhido.

Não há um número fixo. Cada inscrição reserva o valor do vídeo e a cota de cliques daquele influenciador. Quando o orçamento está todo reservado, o projeto para de aceitar inscrições.

Ele encerra automaticamente no fim do período escolhido. Cliques depois dessa data não contam.

Depende do produto. A análise pode ser da marca, do time Hook ADS ou dos dois, com prazo em horas. Vídeos fora do prazo aparecem como “Atrasado”.

Os botões ficam disponíveis depois que você assiste a 90% do vídeo. Para reprovar, marque pelo menos um motivo e descreva em até 300 caracteres:

• seguir todas as informações do roteiro;
• respeitar as regras do que deve e do que não deve ser feito;
• melhorar a qualidade de som e luz.

O app libera o link do influenciador, que publica o vídeo nos Stories. A partir daí, os cliques passam a contar.

Sim. Vídeos aprovados podem ser baixados pelo botão “Baixar vídeo”, na lista ou na tela de análise, inclusive depois do fim do projeto. Vídeos ainda em análise não ficam disponíveis.

O link passa por um redirecionador que lê sinais do navegador antes de levar a pessoa ao seu site. Depois, o motor antifraude verifica, nesta ordem: robô, origem do acesso, repetição em sequência, visitante já contado e volume vindo da mesma rede.

Só os cliques aprovados em todas as verificações são cobrados.

Ele vê uma tela de redirecionamento por poucos segundos. Se a leitura falhar, a pessoa segue para o seu site normalmente.

No dashboard, em períodos de 7, 30 ou 90 dias, ou 12 meses:

• cliques e valor investido, com variação sobre o período anterior;
• percentual do orçamento gasto e projetos ativos;
• cliques ao longo do tempo e ranking de projetos;
• vídeos aprovados e pendentes.

Em cada projeto: vídeos, cliques, custo por clique, custo por vídeo e o status de cada influenciador.